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[네이버]프리미엄 타게팅 기능 '고객여정 타겟'오픈안내

네이버 쇼핑의 모든 채널에서 내 브랜드에 반응한 사용자에게, 각 고객여정 단계별 최적화된 마케팅 메세지를 전달할 수 있는 프리미엄 타게팅 기능인 '고객여정 타겟'을 기능을 더 많은 광고주 분들이 사용할 수 있게 되었습니다.

네이버 쇼핑에서 브랜드스토어를 운영하는 광고주님께서는 아래 내용을 참고하시어, 고객여정 타겟 등록하고 활용하여 효율적으로 광고를 운영해보세요.

1. 고객여정 타겟이란?

 

 

 

네이버에는 다양한 구매 여정을 가진 사용자들이 있으며, 네이버 쇼핑에서는 브랜드스토어 패키지 권한을 보유한 판매자를 대상으로 구매 여정별 고객 수를 분석하여 보여주는 '고객여정 분석 리포트'를 제공하고 있습니다.

고객여정 타겟이란, 고객여정 분석 리포트에서 제공하는 쇼핑 단계별 고객수를 성과형 디스플레이 광고의 잠재 고객으로 활용할 수 있는 기능입니다.

 

고객여정 타겟 기능은 현재 베타 테스트 중으로, 네이버 쇼핑 브랜드스토어를 보유한 광고주를 대상으로 고객여정 타겟 기능을 제공하고 있습니다.

고객여정 타겟을 활용하여, 네이버의 다양한 구매 여정을 가진 사용자들에게 최적화된 메세지로 나의 브랜드에 연결하여 보세요.

 

실제로 고객여정 타겟을 설정한 광고 그룹에서, 아래와 같은 우수한 광고 효율을 확인할 수 있었습니다.

 

 

 

 

2. 변경 사항

 

1) 적용 대상

기존에는 네이버 쇼핑 브랜드 애널리틱스 PLUS 권한이 있는 브랜드스토어만 제한적으로 사용이 가능한 기능이었으나, 브랜드스토어를 보유한 광고주라면 고객여정 타겟을 사용할 수 있도록 대상이 확대되었습니다.

 

2) 적용 시점

2024년 3월 21일 (목) 적용 완료

 

3) 고객여정 타겟 설정 방법

고객여정 타겟 광고를 집행하기 위해 다음과 같은 플랫폼 설정이 필요합니다.



STEP 1. 비즈채널 등록

네이버 쇼핑 브랜드스토어를 '네이버 쇼핑' 유형 비즈채널로 등록합니다.

단, 브랜드스토어를 이미 네이버 쇼핑 유형의 비즈채널로 등록하신 경우, 비즈채널 상세 정보에서 [고객여정 타겟 권한 추가] 후 사용이 가능합니다.

 

 

 

 

STEP 2. 고객여정 타겟 생성

도구 > 잠재 고객 관리 > 네이버 쇼핑 타겟 > 고객여정 타겟 등록 탭에서 신규로 고객여정 타겟을 등록합니다.

고객여정 타겟을 등록 후 ‘사용 가능‘ 상태로 변경되기까지 약 3-4시간 정도 소요될 수 있으며, 시스템 상황에 따라 더 길어질 수 있습니다.

 

 

 

 

STEP 3. 잠재고객 설정

캠페인의 대표 URL에서 STEP 1에서 생성한 비즈채널을 설정한 후, 광고 그룹의 잠재 고객에서 '+타겟 불러오기' 버튼을 통해 고객여정 타겟을 설정합니다.

광고 그룹의 잠재 고객에서 고객여정 타겟을 설정하는 경우, 광고 소재의 랜딩 URL 또한 네이버 쇼핑 내부 URL로 설정해야합니다.

 

 

 

 

3. 고객여정 타겟 광고 효율을 높이기 위한 TIP

 

1) 브랜드데이, 브랜드위크, 쇼핑라이브 등 네이버 쇼핑 프로그램과 연계하여 전환 효율을 높여보세요.

   고객여정 타겟 광고 집행 시 브랜드에 관심이 많은 사용자에게 광고가 노출되기 때문에 브랜드 혜택 및 프로모션에 반응률이 높은 편입니다.

   고객여정 타겟 광고와 네이버 쇼핑 프로모션 광고를 동시에 진행하여 시너지를 높이는 것도 좋은 방법입니다.

 

2) 브랜드스토어 방문자수를 늘려주세요.

   브랜드스토어 방문자수가 적으면 고객여정 단계별 타겟 모수도 적을 수 있습니다.

   브랜드스토어 유입과 관심 사용자를 늘릴 수 있도록 관심사/구매의도 타겟팅 광고와 병행하시는 것이 좋습니다.

 

3) 브랜드 특성을 고려하여 타겟 조합을 설정해 보세요.

   고객여정 5단계의 포함/제외 설정을 통해 브랜드 특성에 적합한 타겟 조합을 찾아보세요.

   원활한 광고 노출을 위해서는 비교적 타겟 모수가 충분한 ‘브랜드 발견’, ‘브랜드 관심’ 단계의 모수를 조합하여 활용하시는 것을 권장합니다.

 

※ 위의 내용은 모든 광고주의 성과를 보장하는 것은 아니며, 브랜드 특성과 광고 입찰 경쟁에 따라 효율 차이가 발생할 수 있습니다.



4. 주의 사항

 

- 네이버 쇼핑 브랜드스토어를 운영 중인 스토어에 대해서만 고객여정 타겟 이용이 가능합니다. 브랜드스토어 권한 관련 사항은 링크를 참고해주세요.

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[네이버] 쇼핑검색광고 네이버페이 주문상세 페이지 노출 광고 확대 안내 (5/2)

쇼핑검색광고의 다양한 노출 기회 제공을 위해 2024년 5월 2일 네이버페이 '주문상세' 페이지에 AiTEMS를 활용한 추천 광고(PC/ Mobile)가 노출 됩니다. 네이버페이 주문완료/ 결제내역/ 구매확정완료/ 배송조회 페이지에 이어 '주문상세' 페이지에서도 쇼핑검색광고가 노출됩니다. (참고) ■ 일정    - 2024년 5월 2일 (목)      * 상기 일정은 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다. ■ 노출 영역 및 개수    PC/ Mobile 네이버페이 주문상세 페이지 하단에 노출    쇼핑몰상품형과 제품카탈로그형 모두 노출될 수 있으며, 상품명과 이미지 등 상품 기본 정보를 중심으로 노출됩니다.      · PC : 최소 6개 ~ 최대 12개       · Mobile : 최소 3개 ~ 최대 15개 ■ 노출 특징  사용자가 해당 페이지에서 조회한 상품과 연관된 보완 상품으로 광고를 노출합니다.  예를 들면, '사과' 상품을 주문 시, '오렌지', '체리', '딸기' 등 함께 탐색/구매하는 상품이 추천될 수 있습니다.  ■ 노출 방법  [네이버 페이 - 모바일], [네이버 페이 - PC] 매체 설정을 통해 아래 5개 채널의 광고 노출여부를 일괄 관리하실 수 있습니다.    1) 주문완료 (PC/Mobile)   2) 결제내역 (PC/Mobile)   3) 배송조회 (Mobile only)   4) 구매확정완료 (Mobile only)   5) 주문상세 (PC/Mobile)     (참고) 주문상세 페이지 경로1) 상품결제 > 결제완료 > '주문상세'보기2) 결제내역 > '주문상세' 클릭 ※ 알아두세요!  - [네이버 페이 - 모바일], [네이버 페이 - PC] 매체의 광고 기본 노출 설정은 “노출(ON)” 입니다.     광고의 노출을 원하지 않으시면, 광고시스템 내 [쇼핑검색광고 캠페인 > 광고그룹> 광고그룹 수정 > 고급옵션 > 매체 > 노출 매체 유형 선택 > 노출 제한 매체 설정하기]를 통해     [네이버 페이 - 모바일], [네이버 페이 - PC] 매체를 등록해주시기 바랍니다. (해당 매체 설정을 통해서 총 5개 채널이 일괄 on/off 처리됩니다.)  - 광고는 상품 연관도 등을 바탕으로 선정된 광고 품질점수와 입찰가를 반영한 순위를 바탕으로 노출되며, 과금 또한 해당 순위를 바탕으로 적용됩니다.  - 광고는 주문 상품과의 연관도 등을 바탕으로 자동 추천된 결과를 기반으로 하므로, 추천 상품이 없을 경우 광고가 노출되지 않을 수 있습니다.

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[기타]

[카카오스타일] 휴면 광고주 프로모션 10만 포인트 + 30일 페이백 안내

지그재그 상품형 광고의 휴면 광고주 프로모션이 개편 되어 안내드립니다.✅ 프로모션 대상    - 상품형 광고 중단 90일 이상 경과한 스토어✅ 혜택 지급 조건    - 상품형 광고에 유상 광고비 10만원 이상 누적 집행✅ 프로모션 혜택    - 휴면 : 상품형 광고 포인트 10만 + 유상 광고비 30%페이백 30일    (*프로모션 혜택은 지급 조건 달성 다음날 자동으로 적용 됩니다.)    (*30%페이백은 하루 유상 광고비 1만원 이상 소진시 지급되며, 하루 최대 5만 포인트가 지급 됩니다.)✅ 대상 예시    - 상품형 광고를 중단한지 약 반년이 지났어요 (O)    - 상품형 광고를 중단한지 89일이 되었어요. (X)    - 상품형 광고 중단한지 90일이 넘었지만, 배너형 광고를 집행하고 있어요. (O)✅ 내 스토어 프로모션 적용 여부 확인    - 프로모션 대상 스토어라면 파트너센터 [광고 관리] - [지그재그 광고] 메뉴 접근 시 아래와 같은 카드가 노출됩니다.    - 프로모션 카드에서 스토어의 유상 광고비 달성률을 확인하실 수 있으며 달성 다음날 자동으로 프로모션이 적용됩니다.✅ 참고사항    - 휴면 광고주 프로모션은 지그재그 광고 중 상품형 광고에만 적용됩니다.    - 프로모션 조건 달성시 다음날 자동으로 무상포인트 지급과 페이백 기간이 적용됩니다.    - 프로모션 혜택으로 제공되는 무상포인트는 유효기간이 30일 입니다.    - 기한 내 미사용 포인트는 회수되며 다시 지급되지 않습니다.    - 유상광고비 페이백 30%는 최소 1만원 이상 집행시 적용됩니다.

[기타]

[카카오스타일] 지그재그 첫집행 프로모션 20만 포인트 + 60일 페이백 안내

지그재그 상품형 광고의 첫집행 광고주 프로모션이 개편 되어 안내드립니다.✅ 프로모션 대상    - 지그재그 상품형 광고(개편 전의 파워업Ai광고 포함) 집행 이력이 없는 스토어✅ 혜택 지급 조건    - 상품형 광고에 유상 광고비 10만원 이상 누적 집행✅ 프로모션 혜택    - 상품형 광고 포인트 20만 + 유상 광고비 30%페이백 60일    (*프로모션 혜택은 지급 조건 달성 다음날 자동으로 적용 되며 지급되는 모든 무상 포인트의 유효기간은 30일 입니다.)    (*30%페이백은 하루 유상 광고비 1만원 이상 소진시 지급되며, 하루 최대 5만 포인트가 지급 됩니다.)✅ 대상 예시    - 이제 막 입점해서 광고를 집행한 이력이 없어요 (O)    - 지금은 광고를 중단했지만 상품형 광고에 지금까지 유무상 합 5만원만 사용했어요. (O)    - 상품형 광고는 하지 않았지만 광고 개편 전의 파워업Ai광고 일때  유무상 합으로 10만원 이상 사용했어요. (X)    - 이전에 첫집행 프로모션을 받은 적이 있지만 지금까지 유무상 합으로10만원 미만을 사용했어요 (O)    - 유무상 10만원 미만 사용했지만 현재 첫집행 프로모션이 적용중이에요 (X)✅ 내 스토어 프로모션 대상 여부 확인    - 프로모션 대상 스토어라면 파트너센터 [광고 관리] - [지그재그 광고] 메뉴 접근 시 아래와 같은 카드가 노출됩니다.    - 프로모션 카드에서 스토어의 유상 광고비 달성률을 확인하실 수 있으며 달성 다음날 자동으로 프로모션이 적용됩니다.✅ 참고사항    - 첫집행 프로모션은 지그재그 광고 중 상품형 광고에만 적용됩니다.    - 프로모션 조건 달성시 다음날 자동으로 무상포인트 지급과 페이백 기간이 적용됩니다.    - 프로모션 혜택으로 제공되는 무상포인트는 유효기간이 30일 입니다.    - 기한 내 미사용 포인트는 회수되며 다시 지급되지 않습니다.    - 유상광고비 페이백 30%는 최소 1만원 이상 집행시 적용됩니다.    - 패션바이카카오의 첫집행 프로모션은 기존 조건으로 유지됩니다.

[기타]

[에이블리] “무제한 페이백 페스타” 안내 (비즈머니 소진액 증분의 60%, 금액 제한 없는 페이백)

  참여 기간 : 5월 13일(월) - 5월 16일(목) (4일 간)제공 혜택 : 비교 기간 총 소진액 대비 비즈머니 기준 1원 이상 더 소진 시 증분의 60%를 금액 제한 없이 페이백비교 기간 : 4월 29일(월) - 5월 2일(목)비교 기간 소진액 0원인 마켓도 모두 참여 가능

[11번가]

[11번가] 브랜딩광고 검색 결과 지면 소재 제작 지원 프로모션

검색 결과 최상단에 노출 가능한 주목도 높은 브랜딩광고 검색 결과 지면!소재 제작이 어려우신가요? 걱정 마세요! 11번가에서 제작 지원 해드려요.#포커스클릭 포커스클릭과 함께 운영해서 거래액을 극대화 해보세요!   상기 '신청하러 가기' URL 연결 안될 시, 하기 링크 확인부탁드립니다.*신청링크 URL: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScd-7JtU8qPRT9o6Rr0gEIRtU6VJ-01B0S2wppinLMWlzNdNQ/formResponse

[네이버]

[네이버]쇼핑검색광고 PC/모바일 쇼핑검색 및 카탈로그 페이지 렌탈 상품 혜택 노출 변경

2024년 5월 16일(목)부터 쇼핑검색광고의 네이버 PC/모바일 쇼핑검색 및 카탈로그 페이지에서 렌탈 상품에 대한 혜택 노출을 강화하기 위해 "매월 적립"을 노출합니다. 광고주 여러분께서는 아래 내용을 확인하시어 광고 운영에 참고하시기 바랍니다.    ■ 배경 본 변경은 네이버 쇼핑 서비스의 렌탈 상품 혜택 노출 변경에 따른 내용이며, 렌탈 광고 상품의 혜택 노출도 동일하게 변경됩니다. 현재 렌탈 상품을 구매한 사용자에게 제공되는 “1회성 적립”과 “매월 적립” 이 2가지 적립이 노출화면에서는 통합하여 최대 적립 포인트로 노출하고 있으나, 정기 결제 렌탈 상품에 대한 혜택을 명확하게 안내하고자 5/16(목)부터 렌탈 상품에 대한 "매월 적립"을 별도 노출할 예정입니다. * 1회성 적립 : 배송 완료 30일 경과 적립, 리뷰 작성 시 적립, 멤버십 적립 * 매월 적립 : 기본 적립, 정기 결제 적립, 정기 결제 추가 적립 ■ 일정 - 2024년 5월 16일(목)   * 상기 일정은 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.■ 대상 - 쇼핑검색광고 - 네이버쇼핑 상품타입이 "렌탈"인 상품 ■ 영역 - 네이버 PC/모바일 쇼핑검색, 카탈로그 페이지 (쇼핑검색) 

[네이버]

[네이버] 검색광고 2024년 5월 신용카드 무이자 할부 혜택

네이버 2024년 5월 카드사별 할부 혜택을 안내드립니다. 카드사에 따라 할부 혜택이 다르게 적용되오니 광고 운영에 참고하시기 바랍니다.   - 적용 조건 : 5만원 이상 결제 시 (현대카드 제외)- 적용 제외 : 체크 / 법인 / 선불 / 충전 / 기프트 카드

[11번가]

[11번가][상품] 포커스클릭 노출 영역 추가 (5/12)

11번가에서 더 적극적인 판매 활동을 지원을 위해 포커스클릭 노출 영역이 추가됩니다.포커스클릭을 운영하고 있는 광고주께서는 입찰가, 일예산 등 광고 전략을 점검 및 관리하시길 바랍니다.■반영 일정: 2024년 5월 12일(일)※ 상기 일정은 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.■대상 광고: 포커스클릭■신규 노출 위치: 모바일 홈 탭 > 쿠폰/출첵(혜택ZIP 페이지) > 신규 이벤트 '여행 갈래' 참여 완료 페이지■상세 노출 내용: - '여행 갈래' 이벤트 참여 완료 시 노출되는 팝업 '이런 상품 어때요?'에 노출됩니다.('여행 갈래' 이벤트는 5월 12일 오픈 예정입니다.)- 사용자별로 노출되는 광고 수는 다를 수 있습니다. (최대 20개 노출)- 추천 상품 노출 영역으로 사용자별로 노출되는 상품이 다를 수 있습니다.■노출 예시: 

[11번가]

[11번가][이벤트] AI캠페인 100% 무료 체험 이벤트

 11번가에서 새롭게 준비하고 있는 AI캠페인을 먼저 제험해 보세요!상품 노출부터! 매출 목표 달성까지! 알아서 해주는 신규 광고 캠페인 효과를4주간 100% 무료로 경험할 수 있습니다!■AI캠페인 무료 체험 기간: 2024년 5월 27일(월) ~ 2024년 6월 23일(일)4주 동안 판매중인 상품을 자동으로 선별해 11번가 주요 영역에 효과적으로 노출해줍니다.※ AI캠페인을 통해 포커스클릭과 동일한 노출 영역에 자동으로 상품을 노출합니다. 이벤트 기간 내 별도 전략 설정은 불가합니다.[참여 신청 안내]■신청 기간: 2024년 5월 2일(목) ~ 2024년 5월 15일(수)■선정 안내: 2024년 5월 22일(수) - 긴급알리미 개별 안내■신청 방법:1) 애드오피스 로그인2) 팝업 내용 확인 후 신청 버튼 클릭■참고 사항1) 본 체험 이벤트는 당사 사정으로 인해 사전 고지 없이 변경되거나 조기 종료될 수 있습니다.2) 이벤트 참여는 애드오피스 가입한 광고주에 한해 가능합니다.3) 체험 대상자 선정 시 긴급 알리미를 통해 개별 안내되며, 신규 광고 체험이 시작되면 애드오피스 상단 운영 관련 문구가 표시됩니다.일부 신청자에 한하여 사전 체험 대상자로 선정되어 체험 기간 이전에 광고가 진행될 수 있습니다. 사전 체험 대상자로 선정되는 경우 2024년 5월 13일(월)에 셀러오피스 긴급 알리미로 개별 안내됩니다.4)신규 광고 캠페인은 광고주의 판매 가능한 모든 상품을 대상으로 광고 시스템에서 자체적으로 관리하여광고주의 전략 수정은 제한됩니다. 

[11번가]

[11번가][상품] 포커스클릭 노출 영역 추가 (5/9)

11번가에서 더 적극적인 판매 활동을 지원을 위해 포커스클릭 노출 영역이 추가됩니다.포커스클릭을 운영하고 있는 광고주께서는 입찰가, 일예산 등 광고 전략을 점검 및 관리하시길 바랍니다.■반영 일정: 2024년 5월 9일(목)※ 상기 일정은 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.■대상 광고: 포커스클릭■신규 노출 위치: 모바일 홈 탭 > 11번가 로또 바로가기 > 십일또 출석체크 완료 팝업■상세 노출 내용: - 십일또 페이지 내 출석 체크 완료 시 노출되는 팝업 '이런 상품 어때요?'에 노출됩니다.- 사용자별로 노출되는 광고 수는 다를 수 있습니다. (최대 20개 노출)- 추천 상품 노출 영역으로 사용자별로 노출되는 상품이 다를 수 있습니다.■노출 예시 ※ 추천 상품 노출 영역으로 사용자별로 노출되는 상품이 다를 수 있습니다.

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[네이버][신규 노출 영역] 네이버 패밀리 매체 > SNOW,B612

네이버 성과형 디스플레이 광고 신규 노출 영역 안내 드립니다.  ■ 노출 시점- SNOW : 5/7(화)- B612 : 5/20(월)■ 노출 영역 안내- 게재위치 : 네이버 패밀리 매체 > 배너영역- 광고 노출 경로 : SNOW 앱 >  편집 후 저장, 종료배너, 팝업배너 / B612 앱 >  편집 후 저장, 종료배너, 팝업배너 - 노출 예시

[네이버]

[네이버] 신규노출 영역 네이버 > 구독

신규 노출 영역 안내 드립니다.  ■ 노출 시점- 2024.05.02 (목) ■ 노출 영역 안내- 게재위치 : 네이버 > 피드 영역- 광고 노출 경로 : 네이버 > 모바일 > 구독- 노출 예시