네이버 쇼핑의 모든 채널에서 내 브랜드에 반응한 사용자에게, 각 고객여정 단계별 최적화된 마케팅 메세지를 전달할 수 있는 프리미엄 타게팅 기능인 '고객여정 타겟'을 기능을 더 많은 광고주 분들이 사용할 수 있게 되었습니다.
네이버 쇼핑에서 브랜드스토어를 운영하는 광고주님께서는 아래 내용을 참고하시어, 고객여정 타겟 등록하고 활용하여 효율적으로 광고를 운영해보세요.
1. 고객여정 타겟이란?
네이버에는 다양한 구매 여정을 가진 사용자들이 있으며, 네이버 쇼핑에서는 브랜드스토어 패키지 권한을 보유한 판매자를 대상으로 구매 여정별 고객 수를 분석하여 보여주는 '고객여정 분석 리포트'를 제공하고 있습니다.
고객여정 타겟이란, 고객여정 분석 리포트에서 제공하는 쇼핑 단계별 고객수를 성과형 디스플레이 광고의 잠재 고객으로 활용할 수 있는 기능입니다.
고객여정 타겟 기능은 현재 베타 테스트 중으로, 네이버 쇼핑 브랜드스토어를 보유한 광고주를 대상으로 고객여정 타겟 기능을 제공하고 있습니다.
고객여정 타겟을 활용하여, 네이버의 다양한 구매 여정을 가진 사용자들에게 최적화된 메세지로 나의 브랜드에 연결하여 보세요.
실제로 고객여정 타겟을 설정한 광고 그룹에서, 아래와 같은 우수한 광고 효율을 확인할 수 있었습니다.
2. 변경 사항
1) 적용 대상
기존에는 네이버 쇼핑 브랜드 애널리틱스 PLUS 권한이 있는 브랜드스토어만 제한적으로 사용이 가능한 기능이었으나, 브랜드스토어를 보유한 광고주라면 고객여정 타겟을 사용할 수 있도록 대상이 확대되었습니다.
2) 적용 시점
2024년 3월 21일 (목) 적용 완료
3) 고객여정 타겟 설정 방법
고객여정 타겟 광고를 집행하기 위해 다음과 같은 플랫폼 설정이 필요합니다.
STEP 1. 비즈채널 등록
네이버 쇼핑 브랜드스토어를 '네이버 쇼핑' 유형 비즈채널로 등록합니다.
단, 브랜드스토어를 이미 네이버 쇼핑 유형의 비즈채널로 등록하신 경우, 비즈채널 상세 정보에서 [고객여정 타겟 권한 추가] 후 사용이 가능합니다.
STEP 2. 고객여정 타겟 생성
도구 > 잠재 고객 관리 > 네이버 쇼핑 타겟 > 고객여정 타겟 등록 탭에서 신규로 고객여정 타겟을 등록합니다.
고객여정 타겟을 등록 후 ‘사용 가능‘ 상태로 변경되기까지 약 3-4시간 정도 소요될 수 있으며, 시스템 상황에 따라 더 길어질 수 있습니다.
STEP 3. 잠재고객 설정
캠페인의 대표 URL에서 STEP 1에서 생성한 비즈채널을 설정한 후, 광고 그룹의 잠재 고객에서 '+타겟 불러오기' 버튼을 통해 고객여정 타겟을 설정합니다.
광고 그룹의 잠재 고객에서 고객여정 타겟을 설정하는 경우, 광고 소재의 랜딩 URL 또한 네이버 쇼핑 내부 URL로 설정해야합니다.
3. 고객여정 타겟 광고 효율을 높이기 위한 TIP
1) 브랜드데이, 브랜드위크, 쇼핑라이브 등 네이버 쇼핑 프로그램과 연계하여 전환 효율을 높여보세요.
고객여정 타겟 광고 집행 시 브랜드에 관심이 많은 사용자에게 광고가 노출되기 때문에 브랜드 혜택 및 프로모션에 반응률이 높은 편입니다.
고객여정 타겟 광고와 네이버 쇼핑 프로모션 광고를 동시에 진행하여 시너지를 높이는 것도 좋은 방법입니다.
2) 브랜드스토어 방문자수를 늘려주세요.
브랜드스토어 방문자수가 적으면 고객여정 단계별 타겟 모수도 적을 수 있습니다.
브랜드스토어 유입과 관심 사용자를 늘릴 수 있도록 관심사/구매의도 타겟팅 광고와 병행하시는 것이 좋습니다.
3) 브랜드 특성을 고려하여 타겟 조합을 설정해 보세요.
고객여정 5단계의 포함/제외 설정을 통해 브랜드 특성에 적합한 타겟 조합을 찾아보세요.
원활한 광고 노출을 위해서는 비교적 타겟 모수가 충분한 ‘브랜드 발견’, ‘브랜드 관심’ 단계의 모수를 조합하여 활용하시는 것을 권장합니다.
※ 위의 내용은 모든 광고주의 성과를 보장하는 것은 아니며, 브랜드 특성과 광고 입찰 경쟁에 따라 효율 차이가 발생할 수 있습니다.
4. 주의 사항
- 네이버 쇼핑 브랜드스토어를 운영 중인 스토어에 대해서만 고객여정 타겟 이용이 가능합니다. 브랜드스토어 권한 관련 사항은 링크를 참고해주세요.
포커스클릭 광고 성과 향상을 위해 일부 광고 영역에 <노출 로직 테스트>가 진행되어 안내드립니다.■ 일정: 2024.06.05(수) 00:00 ~2024.06.11(화) 23:59 (7일)※ 상기 일정은 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.■ 대상 광고: 포커스클릭■ 대상 영역: 모바일 앱 베스트 페이지, 모바일 상품 상세 페이지 상하단, 키티즈 추천 광고 페이지 ■ 내용:1) 11번가 이용자의 검색 만족도 및 포커스클릭의 성과 향상을 위해 노출 로직을 개선하고자 진행되는 테스트입니다.2) 각 영역 별 50% 트래픽에 대해 테스트가 진행됩니다. ■ 참고: 테스트가 적용된 경우 노출 순위가 이용자 별로 상이할 수 있으며, 테스트 로직에 따라 광고가 미노출될 수 있습니다.
2024년 6월 12일 (수)부터 네이버 사이트검색광고 '반응형소재' 등록을 위한 대량 등록 기능이 제공됩니다.대량 등록 기능을 통해 반응형 소재를 더 빠르게, 많이 등록하여 사용해보세요! ■ 일정- 2024년 6월 12일 (수) ■ 변경 내용 - 도구 > 대량관리 > 대량 등록/수정/삭제 > 작업 유형 > '반응형 소재 등록' 추가- '반응형 소재 등록' 선택 후 템플릿 다운로드하여 소재 등록할 내용으로 양식에 맞게 작성 ※ 알아두세요!- 반응형 소재 템플릿에서 제목 3개, 설명 2개는 필수 입력입니다.- 제목과 설명의 위치 고정을 원하는 경우 고정할 내용의 제목,설명 번호만 기입해주세요. (복수개 고정 시 쉼표로 구분) *예시) 제목1, 제목3을 첫번째 제목 위치에 고정하려는 경우: '첫 번째 제목 위치 고정(선택)' 템플릿에 '1,3' 입력- 기존의 '소재 등록'은 '단일형 소재 등록'으로 변경되었으니 사용에 참고 바랍니다.- 사전 심의가 요구되는 '의료 업종'을 제외하고 모든 업종에서 사용 가능합니다.- 대량 등록 기능에 대한 상세 설명은 도움말(바로가기>)에서 확인하실 수 있습니다.- 사이트 검색광고 반응형 소재 등록은 해당 공지(바로가기>)를 참고 바랍니다.
똑똑한 AI 번역기 파파고 서비스에 처음으로 광고가 노출 됩니다.한국어, 중국어, 영어 등 15개의 언어로 텍스트, 음성, 이미지 등 다양한 형태의 번역을 제공합니다.계속해서 진화하고 있는 국민 번역앱 파파고에 광고 적용 일정 참고하시어 효과적인 광고 집행을 추천 드립니다. 웹 : https://papago.naver.com안드로이드 어플리케이션 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.naver.labs.translatoriOS 어플리케이션 : https://apps.apple.com/us/app/naver-papago-ai-translator/id1147874819 ■ 노출 시점- 2024.06.10 (월)- 어플리케이션은 2024.06.10 이후 배포되는 v1.10.14 이상 버전 업데이트 후 광고 노출 가능 ■ 노출 영역 안내 1) 스마트채널 - 게재위치 : 네이버 > 스마트채널- 광고 노출경로 : 네이버 > 모바일 > 파파고 > 홈, 번역결과, 문서번역- 노출 예시 2) 서비스 통합 - 게재위치 : 네이버 > 서비스 통합- 광고 노출경로 : 네이버 > PC > 파파고 > 홈, 문서번역, 웹사이트 번역 (웹사이트 번역 지면은 광고 미리보기가 지원되지 않는 점 양해 부탁 드립니다)- 노출 예시
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브랜드검색 상품 개편 공지(클릭)를 통해 안내 드렸던 1차 개편 프로모션을 2024년 6월 30일자로 종료하고,2차 추가 프로모션을 진행한 후 2024년 10월 1일부터 정가로 판매될 예정입니다. 이미 많은 광고주께서 개편된 브랜드검색 상품을 통해 다양한 브랜드 정보를 높은 주목도로 검색 사용자에게 노출하고 있으시지만,정가 적용 전 더 많은 광고주께서 경험해 보실 수 있도록 2차 추가 프로모션을 운영합니다. 아래 프로모션 일정, 상품 단가 변동 사항을 참고하시어 이번 기회를 꼭 활용해 보시기 바랍니다. ■ 대상 : 브랜드검색 개편 상품을 구매하시는 모든 광고주 ■ 세부 일정※ 이번 공지를 통해 안내 드리는 프로모션 일정/내용은 추후 변경될 수 있으며 변경 시 추가 공지를 통해 안내 드리겠습니다. ■ 2차 추가 프로모션 상세 내용 • 개편 상품 정가 대비 5~15% 할인 (상품별 할인율 상이 / 상세 단가는 2차 추가 프로모션 단가표(클릭) 참고) • 프로모션 단가는 '계약' 단위로 적용되며 계약 시점에 자동으로 적용됩니다. • 성별 소재최적화 템플릿도 동일한 내용으로 추가 프로모션을 진행합니다. ■ 기타 안내 • 브랜드 검색 상품별 정가는 다음 단가표(클릭)를 참고해주시기 바랍니다. • 이미 구매하신 광고 계약의 단가는 변경되지 않습니다. • 집행대기, 집행중 상태의 계약은 계약 기간 동안 정상적으로 광고 노출이 가능하며 소재 추가/변경 등의 광고 관리 또한 가능합니다. • 브랜드검색 상품 제작가이드가 필요하신 경우 다음 도움말 참고를 부탁드립니다. 모바일(클릭) / PC(클릭) ■ 브랜드검색 상품 개편 주요 내용 • 다양한 브랜드 콘텐츠를 높은 주목도로 노출 할 수 있는 '다이나믹 섬네일' 이 도입되었습니다. • 프리미엄형/브랜드추천형 상품의 크리에티브 노출이 강화되고 브랜드컬러를 함께 노출할 수 있습니다. • 최신의 브랜드 소식을 노출 할 수 있는 브랜드소식 영역이 PC에도 확대 적용되었으며, 네이버 쇼핑라이브 숏클립을 추가 연동할 수 있습니다. • 브랜드검색 상품 개편과 관련된 상세 내용은 이전 공지(클릭)를 참고해주시기 바랍니다.
2024년 6월 카드사별 할부 혜택을 안내드립니다. 카드사에 따라 할부 혜택이 다르게 적용되오니 광고 운영에 참고하시기 바랍니다. - 적용 조건 : 5만원 이상 결제 시 (현대카드 제외)- 적용 제외 : 체크 / 법인 / 선불 / 충전 / 기프트 카드
Ai홈' 탭 내 포커스클릭 광고 구좌가 노출이 종료되었습니다.하기 내용 확인하셔서, 광고 운영에 참고바랍니다.■종료 일자: 2024년 5월 31일(금)■대상 광고: 포커스클릭■종료 영역: 'Ai홈' 탭 추천 상품 노출 영역 내 포커스클릭을 통해 노출되는 2개 구좌(1번 구좌, 32번 구좌) 영역
2024년 6월 네이버 성과형 디스플레이 광고 플랫폼 변경 사항 안내드립니다.자세한 사항은 아래 내용을 참고하시기 바랍니다. ■ 변경 사항 [1] 피드 광고 자동 타겟 확장 지원 ■ 상세 변경 내용[1] 피드 광고 자동 타겟 확장 지원2024년 6월 5일 "네이버 > 피드 영역" 내 "네이버 홈 피드" 지면 일부 트래픽에 한해 광고주님이 설정한 타겟 이용자 뿐 아니라 머신러닝을 통해 광고에 보다 적합한 이용자를 찾아 주는 "피드 광고 자동 확장" 기능이 제공될 예정입니다. 본 기능은 하기 일정 기간 동안 테스트로 진행될 예정이며, 테스트 시작일 이전에 설정 기능이 미리 오픈되어 광고주께서 설정하실 수 있도록 제공될 예정입니다.보다 자세한 내용은 하기 내용을 확인해 주세요. 1. 적용 일자- 설정 기능 오픈 : 2024년 6월 5일 (수)- 테스트 시작일 : 2024년 6월 20일 (목)※ 상기 일정은 당사 사정에 의해 변경될 수 있습니다. 일정 변경 및 종료시 이 공지 사항을 통해 다시 안내 드리겠습니다. 2. 변경 사항 1) 플랫폼 변경 사항 - 설정 기능 오픈 이후 광고 그룹 만들기 > 타겟팅 설정 > 타겟 확장 항목 안에 '피드 광고 자동 타겟 확장(beta)' 옵션이 표시됩니다.- 신규 광고 그룹의 경우 디폴트 ON 으로 표시- 기존 광고 그룹의 경우 디폴트 OFF 로 표시- '피드 광고 자동 타겟 확장' 옵션을 ON 설정하고, '네이버 > 피드 영역' 게재 위치를 설정한 광고인 경우 테스트 기간 동안 '네이버 홈 피드' 지면을 통해서 광고주님이 설정한 타겟 뿐 아니라 머신러닝을 통해 광고에 보다 적합한 이용자를 찾아 노출될 수 있습니다.- 카탈로그 판매 캠페인 하위 광고 그룹의 경우 기존 ‘타겟 확장 > 도달 범위 확장하기’ 옵션 이름이 ‘타겟 확장 > 카탈로그 판매 자동 타겟 확장’ 으로 변경되었습니다. 2) 설정 안내 ① 캠페인 생성- 캠페인 목적 : 웹사이트 전환, 인지도 및 트래픽, 앱 전환, 동영상 조회, 카탈로그 판매 선택※ '쇼핑 프로모션' 캠페인 목적인 경우 제공되지 않습니다. ② 광고 그룹 생성- 타겟팅 설정 > 타겟 확장 > '피드 광고 자동 타겟 확장' 설정 선택- 캠페인 목적 설정에 따라 제공되는 옵션이 달라질 수 있음- 웹사이트 전환, 인지도 및 트래픽, 앱 전환, 동영상 조회 캠페인인 경우 '피드 광고 자동 타겟 확장' 옵션만 표시- 카탈로그 판매인 경우 '피드 광고 자동 타겟 확장', '카탈로그 광고 자동 타겟 설정' 옵션 표시- 쇼핑 프로모션인 경우 '타겟 확장' 설정 제공되지 않음 (미노출)- 예시 화면3. 주의 사항- '피드 광고 자동 타겟 확장'은 테스트 기간 동안 '네이버 > 피드 영역' 게재 위치 내 '네이버 홈 피드' 지면에서 적용되며, 운영 중 변경될 수 있습니다.- 신규 광고 그룹은 디폴트 ON 으로 설정됩니다. 사용하지 않으려면 옵션을 OFF 로 변경하거나, '네이버 > 피드 영역' 게재 위치를 선택 제외해 주세요.- 기존 광고 그룹의 경우 옵션이 표시되지만 디폴트 OFF 로 설정됩니다. 사용을 원하시는 경우 ON 으로 변경해 주세요.- '피드 광고 자동 타겟 확장'이 ON 인 경우 '네이버 > 피드 영역' 내 홈 피드 지면에서는 머신러닝에 의해 자동으로 타겟팅이 적용됩니다.- 하지만, 그 외 지면에서는 광고주님의 타겟팅 설정에 따라 광고가 노출될 수 있습니다.- 성과 리포트는 기존과 동일하게 실제 노출이 발생 한 이용자에 대한 데모 정보 기준으로 집계되어 표시됩니다. 단, 자동 타겟 확장이 적용되는 개별 지면의 성과가 별도로 제공되지 않습니다.- '피드 광고 자동 타겟 확장' 설정 기능은 테스트 기간 동안에 동작하며, 테스트 종료 이후에도 계속 표시될 수 있습니다.- 테스트 종료 시 공지 사항을 통해 다시 안내 드릴 예정입니다.
소규모 파트너 분들의 성장을 지원하기 위한 유니콘 스토어 광고 지원 프로모션을 진행 합니다.※ 프로모션 대상 - 24년 4월 지그재그 매출 500만원 이하 스토어 중 프로모션 시작 시점 정상 운영 스토어 - 단, 키즈 카테고리 및 프로모션 시작 이후 입점 스토어 제외※프로모션 기간 - 5월 27일(월) ~ 6월 9일(일) / 총 14일※프로모션 혜택 1. 모든 대상 스토어에 상품형 광고 7만 포인트 지급 2. 프로모션 기간 동안 10일 이상 상품형 광고 집행 스토어의 유상 광고비 50% 페이백 (단, 하루 1만원 이상 집행 일자만 산정) 3. 프로모션 기간 상품형 광고 평균 클릭률 2% 이상 달성시 10만 포인트 지급 (단, 2번의 광고 1만원씩 10일 이상 집행 조건을 충족 시)※ 혜택 지급 - 프로모션 시작일인 5월 27일에 상품형 7만 포인트 일괄 지급 - 그외 혜택은 프로모션 종료 다음날인 6월 10일 달성에 따라 지급 - 모든 지급 포인트는 유효기간 7일로 기한 내 미사용시 회수프로모션에 대한 더 자세한 설명 및 혜택 받는 방법에 대해서는 아래 링크의 가이드를 참고해주세요▶ 유니콘 스토어 광고 지원 프로모션 모든 혜택 받는 방법※ 광고 운영 웨비나 안내광고 지원 외에 운영 방법을 알려드리는 웨비나를 진행 합니다.- 진행일정 : 5월 29일(수), 5월 31일(금) 오후 3시 ▶ 웨비나 신청 링크