공지사항
더 쉽고 편리한 메시지 광고 운영을 위해, 새로운 메시지 광고 관리 기능을 오픈합니다.
해당 기능은 2025년 2월 6일(목) 기준으로 카카오톡 채널x도달, 개인화메시지x도달 캠페인 집행이력이 없는 광고계정에 한하여 선공개 되며,
추후 전체 광고 계정으로 점진적으로 확대 제공될 예정입니다.
자세한 내용은 아래 안내를 참고 부탁드립니다.
■ 적용일 : 2025년 2월 6일(목)
1. 제공 배경
기존 메시지 광고는 디스플레이 광고 상품과 동일한 사용성으로 제공되면서 메시지 광고에 특화된 장점을 활용하기 어려운 점이 있었습니다. 메시지 생성의 편의성을 강화하고, 채널별/메시지별 운영 현황 관리가 용이하며, 발송 성과를 직관적으로 확인할 수 있도록 메시지 운영 기능을 별도의 메뉴로 분리하여 신규 제공합니다.
2. 메시지 만들기
1단계 : 메시지 수신 화면과 유사한 메시지 생성 및 편집 기능
좌측 편집기의 토글 버튼을 활용하여 메시지 구성을 자유롭게 변경할 수 있으며, 우측 미리보기를 통해 실시간으로 편집한 내용을 확인할 수 있습니다. 메시지 내용을 입력한 이후에도 메시지 유형을 자유롭게 변경해 보며 메시지 정보와 잘 어울리는 메시지 유형을 선택할 수 있습니다. (단, 토글을 끌 경우 입력된 모든 정보는 삭제되며 랜딩 및 공유하기 정보는 유지되지 않습니다.)
많은 정보를 포함하는 캐러셀 유형의 경우에도 상단의 내비게이터와 직관적인 구성을 통해 각각의 캐러셀을 편리하게 추가/삭제할 수 있으며, 드로그 앤 드롭 기능을 활용하여 캐러셀의 순서도 자유롭게 조정할 수도 있습니다.
2단계 : 발송 시간과 발송 대상만 고르면 발송 설정 끝!
메시지를 발송할 발송 대상을 설정합니다. 1) 전체 친구에게 발송 하거나 2) 직접 세밀한 타게팅을 설정할 수 있으며, 복잡한 타게팅 세팅이 고민된다면 메시지에 반응이 좋을 만한 친구를 자동으로 추천해주는 <추천친구> 옵션을 선택하여 메시지 발송을 할 수 있습니다.
별도의 숫자를 입력하지 않아도 설정된 옵션과 모수에 따라 자동으로 발송 예상 금액이 결정되며, 발송 예약 시 실시간으로 차감됩니다.
메시지 셋팅이 완료된 즉시 메시지를 발송할 수도 있고, 원하는 발송 시간을 직접 설정하여 발송할 수도 있습니다.
발송 대상과 발송 일시를 선택하면 모든 발송 예약이 완료됩니다.
3. 메시지 운영
메시지 특성을 반영한 메시지 대시보드
메시지 대시보드에서는 운영 중인 모든 채널의 메시지 등록 현황과 성과를 한눈에 확인할 수 있으며, 채널 각각의 개별 정보도 확인할 수 있습니다.
또한, <최근 발송> 및 <발송 예정> 탭을 통해 오늘 발송될 메시지의 목록과 어제 발송한 메시지의 성과를 빠짐없이 확인할 수 있습니다.
각 메시지를 클릭하면 드로어가 열리며, 메시지 정보, 발송 설정, 성과 지표를 한눈에 확인할 수 있습니다. 또한, 발송 중지/재개, 발송 종료 등 발송 상태에 따라 필요한 운영 기능을 퀵 버튼으로 제공해 메시지 광고를 손쉽게 관리할 수 있습니다.
우측 호버 하면 각 영역에 해당하는 메시지 지표가 레이어로 표시되어, 영역별 성과를 즉시 확인할 수 있습니다.
메시지에 특화된 보고서
기존 대시보드에서는 디스플레이 광고 전용 지표가 우선 노출되거나, 맞춤 보고서를 생성해야 메시지 광고 성과를 확인할 수 있어 불편함이 있었습니다. 이제 별도의 설정 없이 메시지 성과를 한눈에 보고, 성과 흐름을 쉽게 파악할 수 있는 새로운 메시지 보고서가 제공됩니다.
특히, 기존에 없던 <유저 반응> 보고서를 새롭게 추가하여, 메시지에 반응한 유저들의 데이터를 조회할 수 있습니다. 이 데이터를 바탕으로 보다 정교한 리타겟팅 전략을 수립할 수 있습니다.
메시지를 위한 변경 이력
메시지 광고의 변경 사항만 모아 볼 수 있는 <메시지 변경 이력>을 별도 제공합니다.
직접 변경한 사항은 물론 시스템에 의한 변경 사항까지 모든 변경사항을 상세하게 확인할 수 있습니다.
또한, 메시지 내용 변경 사항의 경우 변경 전/후의 미리보기를 제공하여 변경사항을 편리하게 확인할 수 있습니다.
4. 주요 Q&A
Q. 기존 카카오톡 채널x도달 캠페인에서 보낼 수 있는 메시지 광고와 다른 점이 있나요?
새롭게 제공되는 '메시지' 기능은 기존 카카오톡 채널x도달 캠페인과 광고 등록, 운영 방식의 차이만 있을뿐 동일한 광고 상품입니다. 발송할 수 있는 메시지 내용은 동일하며, 일부 광고 운영 기능의 차이가 있습니다. ( 예 : 추천 친구 타게팅, 유저 반응 보고서 제공, 일부 타게팅 설정 기능 미제공 등)
Q. 기존 메시지 광고를 이용중인데, 새로운 메시지 광고 운영 기능을 같이 사용할 수 있나요?
아쉽게도, 현재는 기존 카카오톡 채널x도달 캠페인, 개인화 메시지x도달 캠페인을 생성한 적이 있는 광고계정에서는 새로운 메시지 광고 운영 기능을 사용할 수 없습니다. 전체 광고계정에서 새로운 메시지 광고 운영 기능을 사용할 수 있도록 점진적으로 확대할 계획이니 조금만 기다려주세요. (신규 메시지 광고 운영 기능을 이용하고 싶다면 새로운 광고계정을 생성하여 메시지 메뉴를 사용할 수도 있습니다)
5. 안내 사항
기존 카카오톡 채널x도달 캠페인, 개인화메시지x도달 캠페인을 활용한 메시지 등록 방식은 새로운 메시지 광고 운영 기능 안정화 이후 2025년 내 종료될 예정입니다. 자세한 종료 안내는 추후 별도 공지할 예정입니다.
◼︎ 카카오비즈니스 가이드
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